L’objectif de ce document est d’aider les établissements et les autres acteurs du secteur de la santé à recenser les axes de création de valeur de leur démarche expérience patient, que ce soit pour les patients et leurs proches, pour les équipes, pour les établissements eux-mêmes ainsi que pour les autres parties prenantes, notamment institutionnelles.

Que sont les documents « 4 pages » proposés par l’IFEP ?

Chaque année, les membres de l’Institut français de l’Expérience Patient se réunissent en groupes de travail, sur la base du volontariat afin de faire des recherches sur des sujets divers en lien avec l’expérience patient.

De ces groupes de travail, dont les recherches durent plusieurs mois, naissent des documents éclairants et synthétiques de 4 pages (ni une de plus, ni une de moins !) que nous laissons en libre accès sur notre site pour partager le savoir acquis lors de ces travaux avec le plus grand nombre.

Ces documents sont des outils que nous mettons à votre disposition, dont vous pouvez vous servir pour mieux comprendre et agir en faveur de l’expérience patient.