A quoi ressemblera l’hôpital de demain ? Ou plutôt, quel hôpital voulons-nous pour demain ? Et si la stratégie gagnante consistait à fédérer les acteurs autour de la prise en compte de l’expérience patient ? Expérience Patient et MNH Group tenteront de répondre à ces questions ce mardi 4 juillet lors d’une conférence organisée à l’Auditorium de la BFM.

Si les histoires individuelles de chaque patient portaient en elles les solutions à mettre en œuvre pour un meilleur service rendu. Si l’écoute et l’empathie vis-à-vis des patients devenait le trait d’union entre des professionnels dont les points de vue parfois s’entrechoquent. Si nous apprenions à transformer l’hôpital en innovant pour mais surtout AVEC les patients.

Utopie ?

Ailleurs qu’à l’hôpital, on sait depuis longtemps qu’on rend un meilleur service lorsqu’on intègre le point de vue des bénéficiaires. Ailleurs qu’en France, on améliore la prise en charge des patients en intégrant ce qui compte à leurs yeux. La démocratie sanitaire, ce n’est pas seulement la défense des droits des patients, c’est aussi la participation des citoyens.

Alors, on fait comment ?

Nous vous invitons à en parler ensemble mardi 4 juillet prochain, à 18h30, Auditorium de la Banque Française Mutualiste, 56-60 rue de la glacière à Paris, à l’occasion d’une conférence co-organisée par l’Institut de l’expérience patient et MNH Group avec les interventions de :

• Christian Recoing, Vice-Président du Groupement national des chaînes hôtelières
• Claire Chabloz, Directeur médical du CEPPRAAL
• Sylvain Fernandez-Curiel, Chargé de mission santé chez France Assos Santé (UNAASS)
• Florian Decousser, Directeur de la Qualité et de la Gestion des risques, des droits des patients et des relations avec les usagers (Hôpitaux Universitaires Paris-Sud – APHP)

Avec la participation de Delphine Blanchard [@Galatee] en tant que Grand témoin. Débats animés par Amah Kouévi, Fondateur de l’Institut de l’expérience patient.